Política de envíos
Métodos de envío y plazos de entrega
Ofrecemos diversas opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos) tras su realización. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir el progreso de su envío.
Envío estándar: 2 a 7 días hábiles
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación, el peso de tu pedido y el método de envío seleccionado. Puedes introducir tu dirección de envío al finalizar la compra para ver el coste exacto de tu pedido.
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $150.
Envíos internacionales
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales. Esperamos añadir envíos a Canadá próximamente. En ese momento, las tarifas y los plazos de entrega de los envíos internacionales variarán según su ubicación. Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa de importación que pueda aplicarse a los envíos internacionales.
Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez realizado su pedido, intentaremos procesarlo y enviarlo en un plazo de 2 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar durante la temporada alta (por ejemplo, días festivos), por lo que le recomendamos realizar su pedido con antelación para evitar retrasos.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Puede usar este número en el sitio web de la empresa de transporte (por ejemplo, UPS, FedEx, USPS, DHL) para rastrear el estado de su pedido.
Artículos faltantes o dañados
Si a su pedido le faltan artículos o llega dañado, contáctenos a sales@sheepbolus.com dentro de los 5 días posteriores a su recepción. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
Precisión de la dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de completar su pedido. No nos responsabilizamos de los artículos perdidos o retrasados debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas. Si detecta algún problema con su dirección después de realizar el pedido, contáctenos lo antes posible para corregirlo antes del envío.
Cambios en la política de envíos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de entrada en vigor se actualizará según corresponda.